Objasnite podmienky: Počas komunikácie o objednávke sa musíte uistiť, že zákazník rozumie konkrétnym podmienkam transakcie. Musíte jasne vysvetliť cenu, spôsob platby, dodaciu lehotu, zásady vrátenia tovaru atď., aby ste zabezpečili, že zákazníci pochopia podrobnosti.